Política de envío

Tenemos una tarifa de envío global estándar de €4,95.

Todos nuestros pedidos deben ser procesados antes de ser enviados, por lo que el tiempo total de entrega se divide en dos partes: Tiempo de Procesamiento y Tiempo de Envío.

Tiempo total de entrega = Tiempo de Procesamiento + Tiempo de Envío

Tiempo de procesamiento: 1-3 días laborables

Tiempo estimado de envío:

Europa: Se enviará desde nuestro almacén en Zaragoza, España, y tardará entre 5 y 10 días laborables en llegar.
Estados Unidos: Se enviará desde nuestro almacén en Kansas City, Missouri, y tardará entre 5 y 10 días laborables en llegar a través de USPS, FedEx, OnTrac o UPS.
Canadá: Los pedidos se enviarán desde nuestro almacén en Calgary, Alberta, y tardarán entre 5 y 10 días laborables en llegar a través de Canada Post.
Australia, Nueva Zelanda: Se enviarán desde nuestro almacén en WA, East Perth, y tardarán entre 5 y 10 días laborables en llegar a través de Australia Post o Aramex.

*Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos en aduanas.

NOTA: Los plazos de envío suelen depender de las aduanas de cada país. Algunos países despachan los paquetes más rápido que otros, así que por favor tenga esto en cuenta también.

Los tiempos de envío también pueden en algunos casos retrasarse debido a factores fuera de nuestro control, tales como:

Conflictos/Huelgas de IR
Condiciones meteorológicas
Época del año (por ejemplo, vacaciones)
Artículos grandes y/o voluminosos
Error por parte del proveedor de transporte
En caso de que se produzca alguna de las situaciones anteriores con su paquete, nos comprometemos a mantenerle informado lo mejor posible.

INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO

Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido. Puede seguir su pedido en esta página - Seguir mi pedido

MI SEGUIMIENTO DICE «NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO».

En el caso de algunas empresas de transporte, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días laborables en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días laborables y todavía no hay información sobre su número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que toda la información de envío es correcta. Tenemos un estricto horario de envío y por lo tanto no siempre será capaz de hacer cambios en la dirección de envío. Por favor, vuelva a comprobar la dirección que está introduciendo antes de pagar. NO nos hacemos responsables de los paquetes enviados a una dirección incorrecta.

Si su pedido ya se está procesando o ya se ha enviado, no podremos realizar cambios en la dirección de destino. En ese momento, lo único que podemos hacer es esperar a que nos devuelvan el paquete. Si el artículo se devuelve a nuestro almacén, le reembolsaremos el importe íntegro a su llegada.

¿SE ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS EN UN SOLO PAQUETE?

Por razones logísticas, a veces los artículos de una misma compra se envían en paquetes separados, aunque haya especificado el envío combinado.